Полное руководство по созданию и продвижению сайтов от А до Я.

  1. “Не следует открывать пользователям кухню создания контента. Это все равно что рассказывать едокам из чего и как приготавливается шаверма :))

Контент в интернете – это не просто полезный продукт, а еще и мощный инструмент рекламы. Идея контент-маркетинга заложена в самом принципе поиска информации в интернете.

  1. Пользователь задает в поисковой системе вопрос.
  2. Поисковый компьютер ищет на сайтах совпадение текстов с поисковым запросом.
  3. Логично предположить, что если в текстах на сайте имеются фразы, совпадающие с поисковым запросом – то там должен содержаться и ответ.

Наибольшую вероятность наличия ответа на поисковый запрос содержит ключевая фраза в заголовке статьи и названии веб-страницы. Ведь никакой нормальный автор не станет называть статью о пластиковых окнах “Сплит-системы”.

Если статья называется “Пластиковые окна”, очевидно, что речь пойдет о стеклопакетах. А если пользователь написал в поиске “пластиковые окна” – то и хотел почитать статью об этих окнах.

Понятие тошноты текста и SEO-контент

Когда представленную выше идею осознали владельцы сайтов, началась

Эпоха Оптимизации под Поисковые Системы.Чтобы повысить видимость своего контента в поисковых машинах, веб-мастера начали добавлять в текст большее количество ключевых фраз – якобы, чем чаще в тексте упоминается фраза “пластиковые окна”, тем более видимым окажется этот контент в поисковых машинах.

Считается, что большое число ключевых фраз на подсознательном уровне вызывает ощущение тошноты в процессе чтение. Поэтому тексты с большим числом ключевиков начали называть тошнотными.

Воронка продаж

Ключевые слова – это только базис маркетингового инструментария контента. По сути, все принципы контент-маркетинга были отображены в формате стандартного рекламного письма середины прошлого века.

  1. У вас проблема!Тут для маркетолога критически важно понять, что многие люди не осознают своих проблем. Нужно им помочь, открыть глаза на имеющуюся беду, которая отравляет жизнь (а вы и не знали).
  2. Есть такие люди, которые и с проблемами совершенно спокойно уживаются. Для таких трудных клиентов проблему нужно разжевать и подробно объяснить, как именно и насколько сильно страдает человек, обладающий такой проблемой.
  3. Например, пока таракану не объяснить наглядно, как плохо быть насекомым, так ведь несчастное существо и будет пребывать в своем счастливом неведении и безвозмездно радоваться жизни. Такой счастливый таракан не является перспективной целевой аудиторией для вашей компании по производству сухого, но сбалансированного корма для тараканьего организма. Не зря мудрые люди говорят, что мудрость преумножает скорбь. Выходит, древние гуру тоже были своего рода контент-маркетологами.
  4. Теперь клиент узнал, что и где у него болит и начал чувствовать свои неприятности в полном объеме.
  5. Мы можем вам помочь!Предложение, но еще не коммерческое, а дружеское. Нельзя сразу пугать клиента цифрами в валюте.
  6. Теперь по пунктам описать, как именно каждое из свойств вашего продукта будет решать конкретные проблемы и избавлять от конкретных болей.
  7. Клиент почти готов и уже хорошо намекнуть на бесплатную доставку, бонусы, пожизненные гарантии.
  8. Только для вас специальное предложение, как для нашего любимого (с детства) клиента.Не суть, что продавец даже и не подозревал о бренном существовании этого клиента – важно подчеркнуть исключительность взаимоотношений. Людям это всегда нравится, когда их причисляют к узкому кругу избранных.

На этом месте клиент уже готов и уже достал кредитную карту – он хочет узнать номер счета для проведения финансовой транзакции.

Каналы связи и комплексная стратегия контент-маркетинга

Хороший охотник тщательно изучает повадки добычи, а затем расставляет ловушки в нужных местах. Где же в интернете искать клиента? Где именно ставить ловушки?

  1. Поисковые системы.
  2. Социальные сети.
  3. Закладки.
  4. Рекламные объявления.

Находите все места в интернете, где часто бывают ваши потенциальные клиенты и везде расставляйте капканы в виде полезного контента, начиненного рекламными добавками по описанным выше схемам.

Теория входящего маркетинга

Реклама в интернете отличается от обычной тем, что здесь добыча сама активно ищет ловушки, чтобы туда засунуть лапку.

  1. “Вам хочется вкусного сыру? В нашей мышеловкекачественныйсыр совершенно бесплатно. Просто нажмите на этуКнопочку, чтобы получить порцию вкуснейшего сыра даром!”

Это в интернете красиво называется “интерактивность”. Нажал на кнопку и шварк по голове защелка. Пользователь в капкане. Полная автоматизация. Присутствие продавца-ловца не обязательно.

В этом благо и проблема интернет-маркетинга. Необходимо буквально влезть в душу этого нашего возлюбленного целевого пользователя чтобы понять, когда и что показать, чтобы вспыхнули эмоции и загорелось желание Купить.

  1. Почему возлюбленного?Иначе вы не сможете понять, какой контент предположить и в какое время.

Можно много рассуждать на тему разумности человека, но никто ничего не делает без эмоционального импульса – мотивации. Задача контент-маркетолога – создавать высокоточный контент, мгновенно запускающий эмоции и возбуждающий человека на физическом уровне.

Предприниматели в интернете никого не убеждают в замечательном качестве продукта и не просят купить, чтобы узнать. Здесь стратегия от противного. У всех людей есть проблемы. Нужно искать людей, чьи проблемы решаются вашим продуктом.

Даже искать не нужно – озабоченные проблемами пользователи сами ищут волшебную таблетку, которую вы как раз случайно продаете. Чтобы страждущие смогли узнать о вашем коммерческом предложении создается контент, описывающий, как быстро и просто ваш продукт решает имеющиеся у пользователя проблемы.

Клиент думает, вот как удачно удалось быстро найти решение проблемы. Есть же добрые люди на свете. Пойду прямо сейчас и куплю парочку. Ну, в общем, от продавца требуется только проявить немного уважения и не отпугнуть практически готового клиента излишними сложностями при оформлении покупки.

Экспертный контент

Конкуренция в интернете настолько разрослась, что просто контента потенциальным клиентам сегодня стало маловато, чтобы дозреть до клиента готового. Люди стали придирчиво изучать контент, чтобы убедиться к компетентности провайдера.

Поэтому в тренде контент, созданный экспертами, мастерами и профессионалами в своем деле. Проблема здесь в том, что узкие специалисты привыкли выражаться на уровне “возьми эту фиговину и воткни в ту хреновину”.

  1. Американские технари придумали модный термин “мама и папа” в отношении соединительных конструкций.
  2. Наши специалисты не могли бы такого предложить, поскольку терминология звучит несколько вульгарно. Для штатов оказалось нормально.
  3. Это пример грамотного использования контента. Сегодня во всем мире даже в официозных инструкция применяется термин “мама-папа”.

Понять созданный экспертом контент сможет только такой же эксперт, а эти эксперты могут и не входить в вашу целевую аудиторию. Поэтому нормальному пользователю

экспертный контент может показаться бредом.

  1. Почему эксперты не ваша целевая аудитория.
  2. Хороший мастер не станет покупать дрель, которая сгорит через неделю.
  3. Хороший мастер покупает профи-инструмент, который будет служить двадцать лет и не требовать ремонта.
  4. Не верите? На самом деле рынок велик и существуют производители, реально создающие товары на всю жизнь.
  5. Но об этом осведомлены только эксперты.
  6. А эксперты не являются нашим целевым клиентом – что за покупатель раз в двадцать лет? Нам нужен пользователь, у которого всегда болит и таблетка нужна ежедневно. Это называется постоянный лояльный клиент.

В этом случае контент-маркетинг заключается в том, чтобы постоянно заботиться о страждущих, беды и боли которых облегчаются нашим продуктом. Иногда просто информация является решением проблемы. В таком случае контент-маркетинг заключается в как можно более частых публикациях свежих новостей по своей тематике.

Так что и экспертные статьи все равно в итоге пишут профессиональные копирайтеры. В итоге получается не настоящий экспертный контент, а

как бы экспертный контент, доступный и понятный для восприятия простому обывателю.

Многоуровневый маркетинг

Все люди находятся на разных уровнях запущенности проблемы и в различной степени готовности к совершению сделки. Вот этот момент очень важно учесть в процессе подготовки контента к публикации.

Что же это за

степени готовности клиента к сделке(покупке). Здесь нет возможности дать универсальное описание. Схемотехника в маркетинге детерминируется особенностями ментальности целевой аудитории и спецификой продукта.

  1. Есть такие продуманные клиенты, что специально ходят по магазинам без копейки денег, чтобы не совершить необдуманную покупку.
  2. Другие настолько озабочены своими делами, работой, бизнесом, что о деньгах не остается сил и думать. Все покупки совершаются сразу.

Теперь вопрос о формате контента – какой тип контента лучше способен донести ваше коммерческое предложение до потребителя? Здесь опять-таки нужно смотреть на целевую аудиторию.

  1. Современная молодая домохозяйка не нуждается в советах тещи, как и что приготовить любимому муженьку на ужин.
  2. На YouTube набирается запрос “как приготовить настоящий узбекский лагман в домашних условиях”.
  3. Потом в процессе готовки просто смотрите весь процесс в видеоформате с голосовым сопровождением.

Даже если вы не знаете, чтоб такое лагман, вы его сумеете приготовить без советов подруг и кулинарных книжек. В этом случае контент выступает в качестве невидимого медиатора между продавцом ингредиентов для кушанья и покупателем – молодой женщиной, умницей и просто красавицей. Ведь девушка тоже применяет, пусть и неосознанно, технологии контент-маркетинга.

  1. Вкусный ужин – прямой путь к мужскому сердцу и кошельку.
  2. Каждый мужчина знает, каким мощным импульсом является отлично приготовленный любимой женщиной обед. Эффект можно сравнить с ядерной реакцией.

В этой ситуации склонные к полноте прекрасные дамы обладают сильным преимуществом перед худыми. Ведь постоянное сидение на диетах не способствует кулинарным изыскам. Вот почему большинство успешных мужчин женаты на толстушках.

  1. Вспомните “Криминальное чтиво” – “Моя девушка вегетарианка и мне тоже не приходится часто кушать вкусные стейки”.

Как вы помните – в этой проблемной ситуации наемному киллеру простой гамбургер показался изысканным блюдом. Это наглядный пример, что такое уровень готовности клиента и своевременно предложенный правильный контент.

А еще есть такая прямо-таки маркетинговая чешская пословица.

  1. “Глад нейлепши кухарж” — “Голод лучший повар”.

Люди часто любят обращаться за советами и обсуждать разные проблемы с друзьями. Для таких пользователей в стадии поиска решения создается соответствующий контент в формате дружеских рекомендаций.

Публикации в социальных сетях от лица независимого доброго человека уже относятся к сфере партизанского маркетинга. Это как бы реклама, которая не выглядит как реклама.

Людям настолько надоели вездесущие навязчивые рекламные баннеры, что мало кто сегодня доверяет коммерческим предложениям от продавца или производителя.

Хочется узнать мнение человека, который сам воспользоваться продуктом. В отличие от экспертного, такой контент можно назвать дружеским. Люди склонны больше доверять друзьям, чем чужакам.

  1. А вот чтобы стать доверенным другом для пользователей социальных сетей создается контент простого человеческого общения.

Как видите – подробный анализ целевой аудитории позволяет довольно просто понять, какой именно контент и в каком месте окажется желательным и нужным. В основе контент-маркетинга лежит глубокое изучение целевой аудитории.